Ejecutivo/a de Servicio al Cliente

Full-time

Planilla

¿Quienes somos?

Somos la Compañía de Seguros del Grupo Intercorp, líder en Rentas y certificada por el Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

En Interseguro tenemos un compromiso con la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todxs, más alla de su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidades, nacionalidad o condición económica.

¡Te invitamos a ser parte de este gran equipo!

Conoce nuestra cultura #InPULSO aquí: https://youtu.be/p-X5fOsg2wo

En este rol, serás parte de un equipo en donde tu reto será...

Proporcionar a nuestros usuarios información y soporte oportuno en relación a los productos o servicios que brinda la compañía, canalizando y realizando seguimiento a la solución de las quejas, reclamos y sugerencias.

Tus funciones serán:

  • Atención al Cliente a través de la central telefónica, email y chat. 
  • Atención de consultas y solicitudes del cliente de manera adecuada.
  • Cumplir con el protocolo de atención de la compañía según canal.
  • Asistir a las capacitaciones y plan de formación ya definido.

Conocimientos y experiencia que debes tener:

  • Egresado o estudios truncos, técnicos o universitarios en Administración, Marketing o afines.
  • Estudios: Administración o afines
  • Experiencia Laboral: 1 año de experiencia en Servicio al Cliente
  • Competencias Técnicas: Excel a nivel intermedio / avanzado

Te ofrecemos:

  • Planilla con todos los beneficios de ley
  • Plan EPS y seguro oncológico al 100% 
  • Flexibilidad: cupones de tiempo libre y home office.
  • Acceso a la Universidad Corporativa Intercorp.
  • Programa de becas y convenios académicos.
  • Bono por desempeño.
  • Oportunidades de desarrollo y línea de carrera.

Requerimientos

  • Apto para personas con discapacidad