Somos la Compañía de Seguros del Grupo Intercorp, líder en Rentas y certificada por el Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

En Interseguro tenemos un compromiso con la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todxs, más allá de su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidades, nacionalidad o condición económica.

¡Te invitamos a ser parte de este gran equipo!

Conoce nuestra cultura #InPULSO aquí: https://youtu.be/p-X5fOsg2wo

Atender y resolver todos los requerimientos y consultas que puedan tener los clientes.

1. Gestionar y supervisar la atención de solicitudes dentro de los protocolos, calidad y tiempo establecido.
2. Medir, generar y hacer seguimiento de indicadores de medición de las herramientas, como la efectividad y el impacto en los clientes, así como de los planes de acción que se propongan a través de los resultados de los indicadores.
3. Capacitar a los ejecutivos sobre el proceso de atención / productos y procedimientos del área.
4. Gestionar encuestas de Satisfacción y NPS, y desarrollar planes de acción en base a los resultados de estas encuestas.
5. Plantear oportunidades de mejora que aseguren la calidad del servicio.
6. Cumplir adecuadamente las políticas y procedimientos de seguridad de la información, así como brindar el apoyo necesario para la identificación y reporte de cualquier incidente o evento de seguridad de la información.

• Bachiller universitario o técnico de las carreras de Administración o afines. 
• 2 años de experiencia liderando equipos de Servicio al Cliente (indispensable).
• Excel - tablas dinámicas, fórmulas sencillas, bases de datos. (Intermedio) - (indispensable)
• Experiencia en manejo de indicadores de efectividad (indispensable)
• Conocimientos en manejo de presupuestos, control de gastos (deseable)

• Planilla con todos los beneficios de ley
• Plan EPS y seguro oncológico al 100% 
• Flexibilidad: cupones de tiempo libre y home office.
• Acceso a la Universidad Corporativa Intercorp.
• Programa de becas y convenios académicos.
• Bono por desempeño.
• Oportunidades de desarrollo y línea de carrera.

• Lugar de trabajo: San Isidro (trabajo presencial)
• Horario: 8.30am a 6pm