En Sapia transformamos digitalmente al Perú, potenciando a las personas y empresas para crear sostenibilidad en la comunidad a través de nuestros servicios tecnológicos.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de una persona que quiera afrontar nuevos desafíos en el mundo de la tecnología con el rol de Soporte Técnico de Primer Nivel

Técnico egresado de instituto o Bachiller en ingeniería sistemas, ingeniería de electrónica, ingeniería de telecomunicaciones o carreras relacionadas a tecnología de información. 

• Experiencia de dos (02) años en atención mesa de ayuda a usuarios finales como soporte técnico nivel 1 y/o soporte usuarios nivel 1. 
• Experiencia mínima de un año (01) en soporte remoto a usuarios finales conectados por VPN. 
• Experiencia mínima de un año (01) en el uso de herramientas de gestión de mesa de ayuda módulo gestión de incidente y gestión de requerimientos o solicitudes.

Atención remota de incidentes informáticos gestionados mediante tickets.

• Curso y/o Taller en ITIL mínimo 8 horas lectivas “ITIL 4 Fundamentos” o “Certificación oficial ITIL 4 Fundamentos” o “Foundations versión 3” o “Certificación oficial en ITIL Foundations versión 3” o “Fundamentos de ITIL 2011” 
• Curso o taller de atención al cliente de mínimo 4 horas lectivas. 

• Además de estar en planilla y brindar los beneficios de ley, contamos con oportunidades de capacitación en nuevas tecnologías de acuerdo a las necesidades del mercado.
• Nuestras oficinas cuentan con todos los protocolos de seguridad y ambientes cómodos que fomentan el trabajo interactivo.
• La cultura SAPIA prioriza el bienestar de las personas a través de programas, proyectos y actividades que buscan atender los diferentes intereses de nuestros trabajadores.