SAPIA, es una empresa peruana que nació en el año 1984 como el nombre de Cosapi Data. Después de un largo tiempo, cambiamos nuestro nombre a Sapia, que proviene del latín ""sapiencia"" o ""sabiduría"".🤓 Buscamos simplificar la digitalización💻🔍 para todos los peruanos 🤗🇵🇪, hacer más simple tu vida entendiendo cuál es tu verdadera necesidad usando metodologías ágiles para co-crear soluciones a tu medida.😁

Transformamos digitalmente al Perú, potenciando a las personas y empresas a crear un mayor impacto en la comunidad a través de nuestros servicios.

👉 Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de talentos que quieran afrontar nuevos desafíos en el mundo de la tecnología con el rol de SOPORTE TÉCNICO DE SEGUNDO NIVEL

• Egresado técnico de carreras relacionadas a informática y sistemas.
• Experiencia de 2 años como Soporte TI en Banco y/o Experiencia de 3 años como Soporte TI en empresas importantes en el sector.
• Conocimientos de Microsoft Hyper-V Server
• Conocimientos en Windows Server 2012 y 2016 ( Preparación y Configuración de Servidores HP Proliant)
• Conocimientos en Microsoft Office 2010/2013 y O365
• Conocimientos en Instalación y/o Configuración en IOS
• Conocimientos básicos en Redes y Comunicaciones.
• Conocimientos ITIL Foundation.

• Cursos de Atención al Cliente y/o Redacción.
• Cursos de Soporte a Sistemas Operativos (Windows 10)

• Atender y analizar requerimientos e incidentes para lograr la conformidad del cliente. 
• Elaborar el informe técnico del estado de los equipos informáticos de hardware y software. 
• Coordinar la atención de requerimientos e incidentes en caso aplique escalamiento. 
• Registrar en el software de registro de tickets todas las actividades realizadas. 
• Mantener el inventario de hardware y software del cliente, en caso aplique. 

• Además de estar en planilla y brindar los beneficios de ley, contamos con oportunidades de capacitación en nuevas tecnologías de acuerdo a las necesidades del mercado.
• Nuestras oficinas cuentan con todos los protocolos de seguridad y ambientes cómodos que fomentan el trabajo interactivo.
• La cultura SAPIA prioriza el bienestar de las personas a través de programas, proyectos y actividades que buscan atender los diferentes intereses de nuestros trabajadores.