Somos la Compañía de Seguros del Grupo Intercorp, líder en Rentas y certificada por el Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

En Interseguro tenemos un compromiso con la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todxs, más allá de su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidades, nacionalidad o condición económica.

¡Te invitamos a ser parte de este gran equipo!

Conoce nuestra cultura #InPULSO aquí: https://youtu.be/p-X5fOsg2wo

Formar parte del equipo que se encarga de velar y gestionar el performance de la Atención al cliente, buscando mejorar la experiencia del usuario, aplicando la digitalización en las interacciones y Comunicaciones.

• Apoyar con el seguimiento del performance de la gestión de Atención al Cliente.
• Apoyar con la elaboración de reportes de indicadores de la gestión de experiencia al cliente y analizar sus variaciones.
• Dar seguimiento a la tipificación de interacciones y analizar sus variaciones.
• Realizar la programación de comunicaciones relacionadas a campañas digitales y regulatorias, y elaborar los informes de seguimiento.
• Dar seguimiento, analizar y actualizar los KPI's del área.

• Estudiante universitario de 7mo, 8vo o 9no de las carreras de Ing. Industrial, Administración, Marketing y/o afines.
• Conocimiento en metodologías ágiles, herramientas digitales, etc.
• Deseable manejo de algún ERP a nivel usuario.
• Excel avanzado (dominio de macros)
• Manejo de inglés nivel intermedio (lectura)

• Identificando oportunidades de mejora de procesos y/o herramientas en proyectos académicos o experiencias laborales.
• Elaborando reportes, informes e indicadores para un proyecto académico.
• Organizándose en diferentes actividades laborales y/o académicas.

• Seguro privado FOLA
• Horario flex y vestimenta flex
• Acceso a la Universidad Corporativa Intercorp
• Convenios académicos
• Oportunidades de desarrollo y línea de carrera
• Beneficios Club Intercorp

• Grande

Lugar de trabajo: 100% remoto

Horario: lunes a viernes, jornada de 30hrs semanales