Queremos que tu talento se sume al del BCP, para seguir siendo el banco que todo el tiempo está innovando, es pionero y digital. Juntos tendremos la posibilidad de generar un impacto positivo en nuestro país, teniendo como objetivo que los peruanos logren transformar sus planes en realidad. #SumaBCP

“Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra índole, promoviendo así una cultura de respeto mutuo”.

Hoy te traemos la oportunidad de ser parte de nuestro equipo como de Asesor de Redes Sociales.

¿Ya sabes que hacemos los (as) Asesor de Redes Sociales?

Somos el área encargada de gestionar las consultas e incidencias de nuestros clientes a través de las diferentes redes sociales, con el fin de dar soluciones eficientes y oportunas. Te sumarás al equipo de la Gerencia División de Canales de Atención, donde buscamos mejorar la experiencia del cliente con nuestro servicio.

Nuestras responsabilidades principales son:

• Contestar mensajes y comentarios de los clientes, de las diferentes redes sociales.
• Utilizar herramientas digitales para dar respuesta a las incidencias de los clientes. 
• Brindar retroalimentación a otras áreas acerca de los con mayores incidencias para los clientes, reportados en las redes.
• Alertar y accionar de forma proactiva y eficiente ante las diversas incidencias. 
• Adaptarse a los constantes cambios. 
• Toma iniciativas para mejorar la experiencia del cliente y el modelo operativo.

Debes postular a este rol solo si:

• Estudiantes universitarios a partir del VIII ciclo a titulados.
• Has estudiado las carreras de Administración, Economía, Contabilidad, Ing. Industrial, afines al rubro.
• Experiencia mínima de 1 año como: community manager, asesor de redes sociales, servicio cliente en canales escritos, gestión de reclamos, backoffice, entre otros afines.
• Disponibilidad para trabajar de forma hibrida (Home Office y presencial en el distrito de La Esperanza - Por el parque Industrial - en Trujillo).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluido amanecida (con descansos rotativos).

Y sobre todo si dominas:

• Alta capacidad de redacción.
• Las herramientas de Microsoft Office a nivel intermedio.
• El idioma inglés a nivel intermedio (deseable).

¿Qué beneficios disfrutarás?

Seguirás sumando experiencia y desarrollo profesional gracias al equipo de grandes Líderes BCP, una cultura de colaboración que inspira y oportunidades para innovar. Si estás dispuesto a asumir grandes retos, llegó el momento de sumarte al BCP.

• Ingreso a Planilla.
• Modalidad de trabajo hibrido.
• Pago de Utilidades.
• Beneficios financieros.
• Oportunidades de desarrollo.